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3月23日下午两点，记者走进管城区南关街街道办事处南关街29号院，迎面看到门口两名身穿红马甲的志愿者正在忙碌，一位在擦拭门禁栏杆上的浮灰，一位在清扫地面。走进小区，秩序井然，机动车、电动车规范停放；垃圾箱摆放整齐，干净整洁；电动车充电车棚、消防栓、监控设施一应俱全……
目睹自己居住的小区“旧貌换新颜”，在此住20多年的杨莉芬高兴地说：“自从2022年元月份成立了楼院自治管理委员会后，小区整体环境焕然一新，居民打心眼儿里高兴，最大的变化是卫生环境，一改从前的脏乱差。另一个大的变化是以前差不多每月都会有电动车、电瓶丢失，现在没有了。”
“我们这个楼院是典型的无主管楼院，建成20多年了，有400多户1000多人。楼院最初一直没有物业管理，后来来了一些物业管理公司，由于管理难度大、矛盾多都走了。自从在街道、社区引导下，群众推选成立了楼院自治管理委员会后，以前的管理老大难问题才逐渐得以解决。”楼院自治管理委员会主任宋兴智说，管理委员会的7名志愿者带动更多的居民参与到楼院治理中来，大家群策群力，共同努力把自己的家园治理得更加美好，比如灯坏了，监控有盲区，门禁感应不灵敏等问题，只要在小区微信群一发，懂相关技术的居民都会自告奋勇，积极奉献。
年近70的志愿者杨爱莲啥都干，乐此不彼：“群众需要开锁的、收废品的我给群众提供信息；在小区里卫生监督、巡查消防安全隐患、调解邻里纠纷、提供便民服务等等，只要是群众需要的都会尽力去做，退休了为邻里做点事，我心里高兴。”
对于无主管楼院管理，南关街社区党总支书记李瑞红有自己的心得：“我们基层党组织就是组织群众、凝聚群众、服务群众和宣传群众，仅仅靠社区两委成员和组织成员这几个人，我觉得是远远不够的。群众基础非常重要，要让群众向我们靠拢，在群众心中树立一种威信，党员带头，要为群众发挥积极的模范作用带动群众，一个党员带动一个群众，一个党员带动两个群众，两个群众又去带动更多的群众，积极参与到社区治理上来，力量就大了。我们就像一个大家庭一样，谁付出的多，谁得到的回报自然就多。我们社区这几个工作人员，你付出了，群众都是看在眼里的，也会认可，并且积极的配合支持我们，事情就好办了。
为凝聚楼院治理合力，社区以“党建+网格+志愿服务”工作为抓手，将基层治理落实到社区服务当中。南关街社区属于二级网格，下属三级网格两个，由街道的班子成员担任二级网格第一网格长，社区书记担任二级网格长，社区党组织委员担任三级网格长。两个三级网格又划分成38个微网格，每个网格的微网格长由社区的党员和积极群众担任，夯实网格化基础，充分发挥榜样力量，激发了更多群众积极参与楼院治理。
“现在我们的小区住着很舒心、很安全，我们也愿意为我们的家园付出辛勤和汗水！”这是南关街29号院大多数群众的心声，同时大家也更加努力让家园变得更加美好，社会和谐、群众幸福是大家共同的心愿。
正观新闻·郑州晚报记者 冉红政 文/图
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